Política de Privacidade

Esta Política explica como a MedUnity Solutions trata informações quando você usa o aplicativo Plantonário e suas páginas públicas. O Plantonário foi projetado para funcionar principalmente no seu dispositivo, com sincronização em nuvem somente quando você cria uma conta e usa os recursos conectados.

1. Informações tratadas

• Conta e perfil: nome, e-mail, telefone opcional, identificador da conta e identificador técnico do dispositivo.
• Dados do Plantonário: plantões, escalas, locais, valores e preferências que você decide cadastrar. Sem uma conta conectada, esses dados permanecem no dispositivo.
• Suporte e feedback: o conteúdo que você envia e, somente se você escolher, até três fotos ou vídeos anexados para demonstrar um problema.
• Segurança: endereço IP, operações técnicas, resultado da operação e identificador do dispositivo, usados para autenticação, prevenção de abuso e diagnóstico.

A foto de perfil escolhida no seletor do sistema fica armazenada somente no aparelho. O Plantonário não varre sua biblioteca e não solicita acesso amplo às suas fotos ou vídeos.

2. Como usamos as informações

• Autenticar e proteger sua conta;
• Sincronizar os dados que você escolheu manter na nuvem;
• Exibir agendas, relatórios e controles criados por você;
• Enviar lembretes e notificações solicitados pelo usuário;
• Responder a pedidos de suporte e analisar feedbacks;
• Prevenir abuso, investigar falhas e manter o serviço seguro;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

3. Fotos e vídeos

O acesso começa somente quando você toca para escolher uma mídia. O seletor de fotos do iOS ou do Android permite selecionar um item específico sem conceder acesso geral à biblioteca. A foto de perfil permanece local. Mídias anexadas voluntariamente a um feedback são enviadas para armazenamento privado para que a equipe possa analisar o relato e são excluídas quando a conta é apagada.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais e não usamos dados do Plantonário para publicidade ou rastreamento entre apps e sites. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que operam o serviço, como autenticação, banco de dados, armazenamento, hospedagem, notificações e provedores de login escolhidos por você.

Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger direitos e a segurança dos usuários e do serviço.

5. Armazenamento e segurança

Dados enviados ao serviço são protegidos em trânsito por TLS e têm acesso restrito. Usamos controles de autenticação e autorização por usuário. Nenhum sistema é infalível, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos dados tratados.

6. Retenção e exclusão

Mantemos dados da conta e dados sincronizados enquanto a conta estiver ativa. Você pode iniciar a exclusão definitiva diretamente no app em Mais → Perfil → Excluir minha conta.

Após a confirmação, apagamos a conta de autenticação, sessões, registros sincronizados, integrações vinculadas, logs associados ao usuário e anexos de feedback armazenados na nuvem. Os dados locais e credenciais também são removidos do aparelho.

Consulte o passo a passo na página de exclusão de conta. Poderemos preservar somente informações que a lei obrigue a manter, pelo prazo exigido e com acesso limitado.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e exclusão quando aplicável.

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@pedb.com.br.

8. Site e cookies

O site público do Plantonário é uma página informativa. Ele pode usar recursos técnicos essenciais para entregar e proteger a página. Não usamos cookies de publicidade ou rastreadores de terceiros no site.

9. Atualizações e contato

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no início da página identifica a versão atual.

• E-mail: suporte@pedb.com.br
• WhatsApp: (64) 99319-8433